acr50 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan cara platform acr50 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia. Kami menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk melindungi setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami.
Dengan menggunakan platform acr50, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sebarang pertanyaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel.
Maklumat Yang Kami Kumpul
Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan tarikh lahir yang anda berikan semasa pendaftaran akaun.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk jumlah deposit, kaedah pembayaran (FPX, TNG eWallet), nombor rujukan transaksi dan rekod pengeluaran. Maklumat kad atau akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh platform.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, masa akses dan interaksi dengan ciri-ciri platform untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
acr50 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada pengguna Malaysia. Tujuan-tujuan tersebut merangkumi:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan pengurusan profil pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit dalam RM, memproses pengeluaran dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, mengenal pasti berbilang akaun dan melindungi integriti platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk kewajipan pemantauan transaksi kewangan.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan platform dan pengalaman pengguna keseluruhan.
- Komunikasi platform: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini sistem, tawaran yang relevan dan maklumat penting kepada pengguna terdaftar.
Platform acr50 tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran komersial pihak ketiga.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Apa Itu Kuki dan Bagaimana Kami Gunakannya
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform acr50. Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:
- Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, lokasi dan pilihan paparan anda untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti yang luar biasa dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
Mengurus Pilihan Kuki Anda
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda menyekat kuki pihak ketiga sambil tetap membenarkan kuki penting yang diperlukan untuk fungsi asas platform.
Harap maklum bahawa menyekat semua kuki mungkin mengakibatkan beberapa fungsi platform tidak berfungsi dengan betul, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau menyimpan keutamaan anda. Kuki sesi yang diperlukan untuk keselamatan log masuk tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan akses ke akaun anda.
Platform acr50 tidak menggunakan teknologi penjejakan merentas laman web untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga. Semua data analitik dikumpul dalam persekitaran platform kami sendiri.
Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan
Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
acr50 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:
- Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dibalikkan
- Sambungan data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan enkripsi
- Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan dilog untuk tujuan audit
- Sistem pemantauan aktif untuk mengesan percubaan akses yang luar biasa atau mencurigakan
- Semakan keselamatan berkala dilaksanakan untuk memastikan infrastruktur platform sentiasa dikemas kini
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh yang munasabah. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Platform acr50 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana berkongsi maklumat dengan pihak tertentu adalah perlu untuk menjalankan operasi platform:
- Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan FPX dan dompet digital seperti TNG eWallet memerlukan maklumat transaksi minimum untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM. Penyedia ini mempunyai dasar privasi tersendiri dan tertakluk kepada peraturan kewangan Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu dalam pengehosan pelayan, analitik prestasi dan sokongan teknikal mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tugasan mereka sahaja, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: acr50 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah atau permintaan pihak berkuasa berkenaan dalam proses penyiasatan yang sah.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes tertentu, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pihak yang relevan untuk tujuan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan lain.
Dalam semua situasi di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi, dan pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang sesuai.
Hak Anda, Pindaan Dasar & Hubungi Kami
Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform acr50, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan pelanggan kami.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini sendiri melalui papan pemuka akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang yang mungkin memerlukan sesetengah rekod disimpan untuk tempoh tertentu.
- Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada keperluan operasi platform yang sah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di: [email protected]
Kemas Kini Dasar Ini
acr50 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, amalan industri atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini bersama tarikh kemas kini yang berkenaan.
Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Bagi perubahan yang signifikan, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Pautan Dasar Berkaitan
Untuk pertanyaan privasi, hubungi:
Ada Pertanyaan Tentang Data Anda?
Hubungi sokongan kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan maklumat pengguna platform acr50.